區(qū)文旅廣電局開展三星級旅游飯店初評工作

時間:2024-09-06 10:57  作者:源自:

   9月4日,漢濱區(qū)文化和旅游廣電局組織專業(yè)評審團隊,對區(qū)內(nèi)四季花園酒店及青創(chuàng)空間賓館進行了三星級旅游飯店初評工作。

   評審團先來到酒店會議室,在認真聽取酒店工作匯報后,評審團以星級飯店評定標準附錄A、附錄B、附錄C三大項為依據(jù),成立三個專項檢查小組,對酒店展開全方位評估打分。

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    評定中,評審團嚴格按照中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會頒布的《旅游飯店星級的劃分與評定》標準,對兩家旅游飯店的前廳、標識、員工著裝、客房、餐飲、公共區(qū)域、安全管理、檔案資料、衛(wèi)生狀況及服務質(zhì)量等多個方面進行了全面細致的檢查與評估。通過實地查看,與酒店相關負責人交談、詢問等方式展開前臺訂餐、客房服務等現(xiàn)場演練。

   評定后,評審團進行了公平、合理的打分。在反饋會上,評審團指出,四季花園酒店環(huán)境配套俱佳、客房布置精致、基礎設施完備,并對酒店的管理和服務給予了充分肯定;青創(chuàng)空間賓館地理位置便捷、推出的年輕客群服務有特色。同時對酒店員工培訓、標識、雙語等方面存在的不足提出了寶貴的建議,并囑咐酒店迅速落實整改工作。1725523435618064424.jpg

   酒店負責人表示,要立即落實評審團的相關指導意見,在規(guī)定期限內(nèi)對各自所存在問題逐一整改到位并形成書面整改報告。力爭順利通過三星級旅游飯店評定,助推漢濱區(qū)旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

  “此次初評旨在通過標準化、專業(yè)化的評估體系,推動兩家賓館在服務質(zhì)量、硬件設施、管理水平等方面實現(xiàn)全面提升。下一步,區(qū)文旅廣電局,將持續(xù)加強行業(yè)監(jiān)管與指導,助力轄區(qū)更多旅游住宿企業(yè)向更高星級邁進,打造漢濱文旅產(chǎn)業(yè)新名片。”區(qū)文旅廣電局副局長張林說到。